Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho tất cả người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng xstgi. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Cập nhật lần cuối: 2026. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
Khi bạn truy cập trang web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào do xstgi cung cấp, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng cá nhân tại Việt Nam từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng việc nhấn "Đăng ký" hoặc "Tôi đồng ý" trong quá trình tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung tài liệu này, bao gồm mọi chính sách liên quan được đề cập bên dưới.
xstgi có quyền từ chối dịch vụ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng xstgi. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế của hệ thống là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính người dùng. Tên tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký. Cung cấp thông tin giả mạo là lý do để đóng tài khoản và giữ lại số dư theo quy trình xem xét gian lận.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. xstgi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng mật khẩu không an toàn. Nếu phát hiện truy cập bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng xstgi cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp và không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho hệ thống, người dùng khác hoặc ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của các trò chơi.
Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống; rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch phi pháp; cố tình thao túng kết quả trò chơi hoặc hợp tác với người khác để gian lận; và đăng tải nội dung xúc phạm, sai lệch trong các tính năng tương tác của nền tảng.
Vi phạm các quy tắc trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi tiền thưởng và số dư có nguồn gốc từ hoạt động gian lận, đồng thời xstgi có thể báo cáo hành vi này đến cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam nếu xét thấy cần thiết.
Toàn bộ giao dịch trên nền tảng xstgi được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND, ký hiệu ₫). Nạp và rút tiền được hỗ trợ qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng đến Vietcombank, MB Bank, Techcombank và một số ngân hàng nội địa khác.
Mỗi giao dịch rút tiền yêu cầu xác minh danh tính người dùng và thông tin tài khoản ngân hàng. Các giao dịch rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian làm việc thông thường (ước tính, tùy tình trạng hệ thống và yêu cầu xác minh). xstgi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền nếu xét thấy cần thiết vì lý do bảo mật.
Tiền thưởng và phần thưởng khuyến mãi chịu các điều kiện vòng cược riêng biệt được nêu rõ trong từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia. xstgi không chịu trách nhiệm nếu người dùng không đáp ứng điều kiện vòng cược và yêu cầu rút tiền thưởng bị từ chối theo đúng quy định đã công bố.
xstgi có quyền tạm khóa tài khoản người dùng khi phát hiện hoạt động bất thường, yêu cầu xác minh danh tính bổ sung, hoặc khi có khiếu nại liên quan đến tài khoản đó đang trong quá trình điều tra. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch nhưng vẫn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích lý do.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư khả dụng (đáp ứng điều kiện rút tiền hiện tại). Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được rút khi đóng tài khoản.
Tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm điều khoản sẽ không được khôi phục và số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị thu hồi sau quá trình xem xét nội bộ. xstgi cam kết thực hiện quy trình xét duyệt công bằng và minh bạch trước khi đưa ra quyết định đóng tài khoản vĩnh viễn.
xstgi cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, xstgi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng xstgi bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, tên thương hiệu và mã nguồn phần mềm là tài sản trí tuệ của xstgi hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ xstgi.
Nền tảng có thể chứa liên kết dẫn đến trang web của bên thứ ba. xstgi không kiểm soát nội dung các trang đó và không chịu trách nhiệm về tính chính xác, an toàn hoặc tính hợp pháp của chúng. Việc truy cập các liên kết bên thứ ba là quyết định cá nhân của người dùng và hoàn toàn chịu rủi ro của người dùng.
xstgi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo rõ ràng trên nền tảng ít nhất bảy (7) ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc pháp lý.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được xem là sự chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán quyết.
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hãy xem trang FAQ hoặc đăng nhập để liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của xstgi. Email: [email protected].